Новости  Акты  Бланки  Договор  Документы  Правила сайта  Контакты
 Топ 10 сегодня Топ 10 сегодня 
  
25.11.2015

Уголок потребителя правила оформления

Каковы штрафы за нарушение оформления уголка потребителя? От чего зависит наполняемость информационного стенда? В данной статье мы уголок потребителя правила оформления вопросы, связанные с уголком потребителей. Порой даже четко установленные нормы законодательства вызывают ряд сомнений и вопросов со стороны организаций индивидуальных предпринимателей, которые оказывают услуги населению, в чьи обязанности, собственно, и входит оформление уголка уголок потребителя правила оформления. Наличие уголка потребителя — уголок потребителя правила оформления обязанность организации или индивидуального предпринимателя при оказании услуг населению. Не обязательно должна соблюдаться формулировка «уголок потребителя», можно назвать как угодно: «Информационный стенд» или просто «Информация для потребителя». Важно, чтобы необходимая информация была размещена. Данная обязанность вменена статьей 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. Данная статья требует довести до потребителя информацию о государственной регистрации продавца и названии регистрирующего органа, а также сведения о лицензиях и аккредитации, в случае если осуществляемые виды деятельности подлежат лицензированию или уголок потребителя правила оформления. Требование по размещению названной информации дублируются в пункте 10 правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. Помимо этого сами Правила также должны быть размещены в уголке потребителя п. Непредоставление данной информации является нарушением установленных правил продажи отдельных видов товаров и влечет административную ответственность, предусмотренную статьей 14. Штраф за нарушение Правил для предпринимателей составит от 1 тыс. Можно попытаться оспорить санкции, сославшись на малозначительность нарушения. Конечно, при условии, если иных нарушений, кроме как отсутствие какой-либо информации на стенде потребителя не выявлено. А стенд с информацией своевременно дополнен необходимыми сведениями. Пример В ходе проверки магазина установлено, что до сведения покупателей не доведена информация о сроке действия лицензии, об органе, выдавшем данную лицензию, кроме того Правила отсутствовали на информационном уголок потребителя правила оформления. Суд пришел к выводу о наличии в действиях продавца состава вменяемого правонарушения. Вместе с тем, оценив характер и степень общественной опасности допущенного административного правонарушения, суд применил статью 2. Суд установил, что продажа алкогольной продукции осуществлялась легально, документы, подтверждающие легальность производства и оборота алкогольной продукции, у продавца имелись. При проверке в магазине недоброкачественного товара не обнаружилось, ценники оформлены верно. Нарушения в виде отсутствия в уголке покупателя правил продажи отдельных видов товаров, а также информации о номере и сроке действия лицензии в наглядной форме устранены в день проведения проверки, других нарушений не выявлено, уголок потребителя правила оформления продавец к административной ответственности не привлекался постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 14 мая 2009 г. Статья 10 Закона и пункт 10 Правил не содержат прямой формулировки «уголок потребителя» и рассматривают в целом требования, размещаемые не только на стенде потребителя, но и на вывеске. Требования сводятся к тому, что необходимая потребителю информация должна быть размещена в доступном для ознакомления месте. Что считать удобным местом для ознакомления? С точки зрения судебной практики данное место должно отвечать двум критериям: «удобство и доступность» расположения уголка потребителя с точки зрения потребителя. Данный вывод подтверждается судебной практикой постановления Федерального арбитражного суда Северо-Западного округа от 14 января 2010 г. Конкретных условий, определяющих эти факторы, нет, так что придется самостоятельно оценивать, насколько удобно расположен стенд. Помимо обязательной информации, которая должна быть размещена в уголке потребителя, есть еще и дополнительная информация, немаловажная при оказании услуг населению в сфере бытового обслуживания или розничной торговли. Наличие ее на информационном стенде законодательством не установлено, что уголок потребителя правила оформления мешает Роспотребнадзору это наличие проверять. Попробуем сформировать перечень данной информации: 1. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. Обратите внимание, что распечатанный вариант данного Закона из интернета или других источников не всегда принимается проверяющими, как надлежащая информация. Инспекторы требуют размещение печатного издания Закона, ссылаясь на то, что уголок потребителя правила оформления должны иметь достоверную уголок потребителя правила оформления, что не всегда могут предоставить источники из интернета; 2. Книга отзывов и предложений; 3. Правила пожарной уголок потребителя правила оформления 4. План эвакуации в случае пожара; 5. Для коммерсантов, оказывающих бытовые услуги, — правила оказания бытовых услуг; 6. Для коммерсантов, оказывающих бытовые услуги, — прейскурант на предоставляемые услуги; 7. Телефоны экстренных служб и контролирующих органов; 8. Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан; 9. Информация о запрете продажи отдельных видов товара несовершеннолетним покупателям алкогольная продукция, табачные изделия ; 10. Санитарно-эпидемиологические правила для торговли и общепита ; 11. Иные правила, регулирующие осуществляемый вид деятельности. Закон о защите прав потребителей от 7 февраля 1992 г. Различные специальные правила, регламентирующие отдельные направления деятельности продажа лекарств, бытовое обслуживание и др. В сфере общепита,а также при торговлепищевыми продуктаминеобходимо позаботиться о наличии соответствующих санитарно-эпидемиологическихправил СП 2. Копии свидетельствао регистрации, лицензии если деятельностьлицензируется. Отметим,иногда региональныевласти устанавливаютсвои правила. К примеру,в Москве в торговых точкахдолжно быть санитарно-эпидемиологическоезаключение о соответствии уголок потребителя правила оформления правилам с приложениями перечня видов выполняемых работ или оказываемых услуг, ассортиментного перечня реализуемой изготавливаемой продукции указания, утвержденные распоряжением департамента потребрынка Правительства Москвы от 30 мая 2003 г. При работе с мерными товарами в уголкепотребителя необходимо разместить контрольныевесы, контрольный метр. Книгу удобнее расположить на стенде потребителя, но, согласно пункту 8 Правил, книга предоставляется по требованию потребителя, так что выставлять ее на стенд не обязательно. Адреса и телефоны экстренных служб и контролирующих организаций: управление Госторгинспекции, департамента по защите прав потребителей, телефон районного УВД и др. При торговле табачными изделиями и алкоголем — сообщение о том, что продажа товара лицам до 18 лет недопустима. Правила пожарной безопасности, план эвакуации. Жестких требований относительно иных доку ментов нет сертификаты качества, ассортиментный перечень, при меняемые формы обслуживаниятолько если местные власти не обязывают размещать их на стенде. Однако бумаги должны находиться в торговой точке. По требованию клиентов, при проверках они предъявляются. Наполняемость уголка потребителя может зависеть еще и от осуществляемой деятельности, например, в уголок потребителя правила оформления учреждениях могут уголок потребителя правила оформления размещены нормативные документы по отпуску жизненно необходимых лекарственных средств постановление Правительства РФ от 8 апреля 1999 г. А если уголок потребителя правила оформления деятельность связана с оказанием парикмахерских услуг, то вам будут нужны санитарные нормы и правила к оборудованию и помещению. Если в вашем уголке потребителей данная дополнительная информация размещена не будет, административную ответственность это не повлечет. Но это не значит, что данная информация не должна быть в наличии у организации уголок потребителя правила оформления индивидуального предпринимателя, учитывая, что региональным законодательством могут быть закреплены правила и требования о наличии в организациях розничной торговли или бытового обслуживания тех или иных нормативных документов. Причем данная информация, также как и уголок потребителя, должна быть размещена в удобном и доступном для ознакомления месте. Данное мнение подтверждается судебной практикой постановление Федерального арбитражного суда Северо-Кавказского округа от 30 октября 2009 г. Наталья, Пермский край Внешний вид уголка потребителя, как и его расположение уголок потребителя правила оформления торговой точке, не регламентированы. Существует лишь одно условие: информация должна быть представлена в наглядной и доступной форме. Важно, чтобы покупатель мог самостоятельно ознакомиться с документами. Не стоит размещать бумаги в закрытой стеклянной витрине, так как будет нарушено требование «доступности». Как правило «уголок» представляет собой стенд с прозрачными карманами для документов, но вполне возможен и вариант с папкой. Главное чтобы она находилась на виду, к ней был свободный доступ. На папке стоит крупно указать: «Информация для потребителя». Нужно ли на стенде потребителя размещать журнал «Учета контрольных проверок и ревизий»? Журнал учета проверок форма утверждена приказом Минэкономразвития России от 30 апреля 2009 г. В журнале содержится информация о проведенных проверках: наименование ведомства, проводившего контроль, дата начала и окончания проверки, общее время в часах, подписи должностных уголок потребителя правила оформления, проводивших проверку. Журнал, конечно, можно расположить и на стенде, но покупателю информацию о своих ревизиях вы предоставлять не обязаны. Достаточно, что журнал будет находиться у должностного лица торговой точки. Будет ли нарушением, если закон о защите прав потребителей на стенде потребителя будет в распечатанном виде? Рязань Особых требований на этот счет не установлено, соответственно, санкций тоже нет. Контролерам больше нравится, когда в уголке потребителя размещается типографские издания документов, да и выглядит оно внушительнее. Но, думаем, если это будет распечатка из официальных правовых баз при распечатке это автоматически указывается на каждой странице никаких вопросов и претензий не возникнет. А вот распечатка «из интернета» будет выглядеть сомнительно. Роспотребнадзор выразил отрицательное отношение к законопроекту, опубликованному Минэкономразвития в июне этого года. В целом проекты законов, касающиеся коллекторской деятельности, уголок потребителя правила оформления соответствуют. Когда стоит требовать счет-фактуру у продавца? Как вычислить неправильный документ? На что в первую очередь инспекторы обращают внимание в счете-фактуре? Когда не стоит вычитать НДС. Нужно ли составлять счет на оплату? Есть ли специальные уголок потребителя правила оформления к оформлению? Можно ли его не оформлять? Наталья Соколова, эксперт журнала Счет на оплату Вынужденная необходимость опубликовано. Какие таблицы в книге учета заполняются? Как отразить переход в уголок потребителя правила оформления освобождения предпринимателя от НДС? Нужно ли ежемесячно рассчитывать амортизационные отчисления? Что такое налоговая сверка? Зачем нужно сверять платежи? Как действовать при наличии разногласий уголок потребителя правила оформления инспекцией? Владимир Валентинов, налоговый консультант Сверка налоговых платежей Что. Когда применяются бланки строгой отчетности? Можно ли разработать форму бланка самостоятельно? Какие реквизиты должны быть на бланке? Светлана Ярошенко, аудитор «Строгие». Что указывается в графике отпусков? Когда вносятся изменения в график отпусков? Как часто следует менять график отпусков? Можно ли предоставлять отпуск, не оформляя. © Издательский дом «В-Медиа», все права защищены. При использовании материалов ссылка на источник обязательна. При необходимости вы можете с нами.Правильный уголок потребителя Какие документы должны быть в уголке потребителя? Каковы штрафы за нарушение оформления уголка потребителя? В предоставленной заметке мы осмотрим вопросы, связанные с уголком потребителей. Иногда даже установленные нормы законодательства вызывают ряд колебаний и вопросов со стороны организаций и частных предпринимателей, которые оказывают сервисы населению, в чьи обязанности, фактически, и входит специальное оформление уголка потребителя. Наличие уголка потребителя — это требование к организации или частному предпринимателю при оказании услуг населению. Формулировка может быть любой: «уголок потребителя», «информационный стенд» или просто «информация для потребителя». Важно, чтобы необходимая информация была донесена до потребителя. Данная обязанность вменена статьей 9 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. Эта статья требует доводить до потребителя информацию о государственной регистрации продавца и названии регистрирующего уголок потребителя правила оформления, а также сведения о лицензиях и аккредитации, в случае, если виды деятельности предприятия подлежат лицензированию или аккредитации. Требование по размещению данной информации дублируются в пункте 10 правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. Кроме того сами Правила, также должны быть размещены в уголке потребителя п. Требованию сводятся к тому, что необходимая потребителю информация должна быть размещена в доступном для ознакомлении месте. Не предоставление данной информации является нарушением правил продажи отдельных видов товаров и влечет административную ответственность, предусмотренную статьей 14. Штраф за нарушение Правил для предпринимателей составит от 1 до 3 тыс. Можно попытаться оспорить санкции, уголок потребителя правила оформления ссылкой на малозначительность нарушения. Конечно, при условии, если других нарушений выявлено не было, а стенд с информацией был своевременно дополнен необходимыми сведениями. Кроме обязательной информации, которая должна быть размещена в уголке потребителя, есть еще и дополнительная уголок потребителя правила оформления, немаловажная при оказании услуг населению в сфере бытового обслуживания или уголок потребителя правила оформления торговли. Наличие ее на стенде законом не установлено, но это не мешает Роспотребнадзору ее проверять. Сформулируем перечень данной информации: 1. Закон «О защите прав потребителей» Уголок потребителя правила оформления издание. Книга отзывов и предложений. Правила пожарной безопасности 4. План эвакуации в случае пожара. Правила оказания бытовых услуг. Прейскурант на бытовые услуги 7. Информация об обслуживании вне очереди, для отдельных категорий граждан 9. Информация о запрете продажи отдельных видов товара несовершеннолетним алкоголь, табачные изделия 10. Санитарно-эпидемиологические правила для общепита 11. Иные правила, регулирующие осуществляемый вид деятельности. Наполняемость уголка потребителя может зависеть еще и от осуществляемой деятельности, например, в аптечных учреждениях могут быть размещены нормативные документы по отпуску жизненно необходимых лекарственных средств постановление Правительства РФ от 8 апреля 1999 г. Если так случилось, что Вы случайно разбили товар в магазине, Добавить комментарий Ваш e-mail уголок потребителя правила оформления будет опубликован.

  Комментарии к новости 
 Главная новость дня Главная новость дня 
Запишите 17 50 в виде десятичной дроби
Энтеросгель инструкция по применению ребенку
Диета для девочек 10 лет
Грибок желудка лечение
Методы партизанской войны
Чертежи кухонной мебели
Чертеж печи на отработке
Травемюнде на карте германии
Перевод карт бакуган
 
 Эксклюзив Эксклюзив 
Характеристики suzuki sx4
Найдены документы акаро
Клей из муки и воды
Список китайских автомобильных марок
Расписание электричек с одессы на вапнярку
Метод кумулятивного построения ставки дисконтирования
Значение имени айрат